4月22日，北京市文化和旅游局組織召開五一假期暨旅行社管理和服務(wù)質(zhì)量提升工作會，就進一步做好假期旅行社管理、安全保障和服務(wù)質(zhì)量提升工作，規(guī)范假期旅游市場秩序、提升假期團隊旅游服務(wù)質(zhì)量、確保團隊旅游安全、營造良好營商環(huán)境等工作進行部署安排。
會上，北京市公安局、市交通委、市市場監(jiān)管局、市城管執(zhí)法局、市文化市場綜合執(zhí)法總隊分別通報了近期旅游市場典型案例，并依據(jù)各自職責對旅行社服務(wù)、管理提出工作要求，市教委、市政府外辦就假日研學(xué)旅游和境外團隊旅游安全、領(lǐng)事保護相關(guān)工作提出要求。
會議對高標準做好五一假期服務(wù)保障以及加強旅行社管理和服務(wù)質(zhì)量提升工作提出明確要求，強調(diào)要督促旅行社規(guī)范填報北京市旅游團隊電子行程單，自覺抵制互聯(lián)網(wǎng)虛假宣傳招徠承諾攬客，杜絕故意不規(guī)范簽訂旅游合同，規(guī)范安排購物和自費項目，規(guī)范執(zhí)行熱門景區(qū)關(guān)于旅行社團隊門票預(yù)約有關(guān)規(guī)定，規(guī)范開展老年旅游團業(yè)務(wù)等。同時，會議通報了北京市文化和旅游局一手抓管理，一手抓服務(wù)、促發(fā)展的具體舉措。
北京市文化和旅游局、市公安局、市交通委、市市場監(jiān)管局、市教委、市政府外辦、市城管執(zhí)法局、市文化市場綜合執(zhí)法總隊負責人，各區(qū)文化和旅游局主管領(lǐng)導(dǎo)和負責人，市文化和旅游協(xié)會負責人，全市各旅行社、景區(qū)、旅游客運企業(yè)、旅游購物點相關(guān)負責人等共2.27萬余人通過線下線上方式參會。
